به تکنوزون خوش آمدید، سفارشات ساعت 9 صبح هر روز ارسال می‌شوندتمام قیمت‌ها و موجودی سایت به‌روز است

پرسش های متداول

menuordersearch
net.techno-zone.ir
سبد خرید شما خالی است !
تومان
سبد خرید
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.
چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.
به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می رسد ؟
جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما می باشد و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
 
آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟

چندین روش موجود است. بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید . همچنین میتوانید به صورت تماس تلفنی با شماره 09362106988 و یا پیام به پشتیبانی تلگرام، سفارش خود را ثبت نمایید

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
روش های ارسال کالا چگونه است ؟
با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :
  • پست پیشتاز
  • پست تیپاکس
  • پست سفارشی
  • باربری
  • پیک موتوری
همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود ، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد . بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می شوند.
چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟
برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:
  • پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
  • در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.
آیا می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله امکان ثبت سفارش تلفنی میسر می باشد جهت تماس با همکاران ما در واحد ثبت سفارش وجود دارد. می توانید با شماره 09362106988 تماس بگیرید.

ساعات کاری تکنوزون سنتر چگونه است ؟

ثبت سفاش تلفنی در ساعات (9 صبح تا 1 بعدازظهر و 5 بعد از ظهر تا 9 شب) انجام می‌گیرد و ثبت سفارش از طریق وبسایت به‌صورت ۲۴ ساعته و هفت روز هفته قابل‌ انجام است. تحویل سفارش مطابق با گزینه‌ی ارسال انتخابی مشتری صورت می‌گیرد.

نیاز به کمک بیشتری در رابطه با خرید اینترنتی دارم ؟

شما می توانید در ساعات کاری و از طریق شماره (9 صبح تا 1 بعدازظهر و 5 بعد از ظهر تا 9 شب)  با واحد فروش وبسایت تماس برقرار کرده یا می توانید از طریق تلگرام به صورت آنلاین با ما در ارتباط باشید.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟

خیر، امکان پرداخت اقساطی سفارش وجود ندار

چگونه اینترنتی پرداخت کنم؟
  • کاربران محترم سایت می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از واردکردن آن‌ها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید:
  • شماره ۱۶ رقمی کارت
  • این شماره، بر روی کارت بانکی شما درج شده است.
  • رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
    • برای پرداخت اینترنتی لازم است از قبل رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
    • رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خودپرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد.
    • برای فعال‌کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید. با توجه به لزوم استفاده از رمز دوم یکبار مصرف برای تراکنش های بالاتر از ۱۰۰ هزار تومان، بهتر است که مطمئن شوید سرویس رمز یکبار مصرف کارت شما فعال شده باشد.
  • کد CVV2
    • کد CVV2 یک شماره ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی استفاده می‌شود.
  • تاریخ انقضا
    • تاریخ انقضا کارت‌ بانکی روی آن حک شده است.
    • اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی دچار اختلال شده و پرداخت ناموفق انجام شود. در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد و معمولاً بانک مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان بازگردانده نشد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا اشکال برطرف شود.

کدام مناطق تحت پوشش ارسال تکنوزون قرار دارند؟

در شهر مشهد از طریق ارسال با پیک  و ارسال به تمام نقاط ایران از طریق پست  انجام می‌گیرد.

زمان ارسال چگونه است ؟

 سفارشات مشهد توسط پيک ارسال می شود و هدف ما این است که سه ساعت بعد از ثبت سفارش ارسال گردد سفارش های خارج از مشهد نیز که توسط شرکت پست و همچنین تیپاکس ارسال می شود حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پردازش شده و تحویل پست داده می شود. معمولا ۳ – ۴ روز کاری از زمان تحویل سفارش به پست زمان می برد تا کالا به دست مشتری برسد.

در صورت بروز تاخیر در ارسال سفارش چطور اطلاع رسانی صورت میگیرد؟

در صورت بروز تاخیر مراتب به صورت تلفنی به اطلاع مشتری رسانده خواهد ش

اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم میتوانم آن را برگردانم؟

بله، ظرف مدت ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که بسته بندی محصولات باز نشده باشد امکان مرجوعی وجود دارد.

اگر کالای تحویل شده مغایر با سایت باشد میتوانم آن را برگردانم؟

بله امکان بازگرداندن در صورتی که بسته بندی محصولات باز نشده باشد کالا مغایر وجود دارد.

در صورتی که محصولات پس از مصرف، مورد پسندم نباشد، میتوانم آن را مرجوع کنم ؟

خیر، امکان مرجوعی کالا به دلایل غیر فنی وجود ندارد.

روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟

مرجوع نمودن کالا با هماهنگی با بخش امور مشتریان  صورت می‌گیرد. برای این منظور شما می‌توانید در ساعات کاری و از طریق شماره (09362106988) با بخش امور مشتریان وبسایت تماس برقرار کنید یا ازطریق دایرکت تلگرام با ما ارتباط برقرار کنید.

خانهورود به حساب کاربریسبد خرید
ضمانت اصل بودن کالاضمانت اصل بودن کالاارسال سریعارسال سریعپرداخت در محلپرداخت در محل7 روز ضمانت بازگشت7 روز ضمانت بازگشت

تکنوزون با تمرکز بر فروش تخصصی قطعات کامپیوتر و لوازم جانبی، تجربه‌ای مطمئن، فنی و مقرون‌به‌صرفه را برای کاربران و گیمرهای حرفه‌ای فراهم کرده است. ما با تامین قطعات اصلی، مشاوره دقیق و ارسال سریع از مشهد به سراسر کشور، انتخابی مطمئن برای کاربران حرفه‌ای هستیم. همچنین، تکنوزون به‌صورت نوین و تخصصی، خدمات فروش دیتای بازی‌ها و سریال‌ها را در مشهد ارائه می‌دهد.

جستجو
سایت ساز و فروشگاه ساز یوتاب